マイナンバーカード暗証番号の再設定
暗証番号を忘れた、ロックがかかってしまったとき
マイナンバーカードに設定している暗証番号を忘れた場合は、窓口で暗証番号の再設定が必要です。
また、各種電子証明書の暗証番号入力を累計で以下の回数間違えた場合も、暗証番号がロックされ電子証明書は利用できなくなり、窓口で暗証番号の再設定が必要となりますのでご注意ください。
- 署名用電子証明書（英数字6桁～16桁）：5回
- 利用者証明用電子証明書（数字4桁）：3回
暗証番号の再設定に必要な持ち物
本人が手続きする場合
- マイナンバーカード
- 本人確認書類（以下の本人確認書類一覧表の「Aから1点」または「Bから1点」）
法定代理人が手続きする場合（15歳未満や成年被後見人）
- 再設定する本人のマイナンバーカード
- 再設定する本人の本人確認書類（以下の本人確認書類一覧表の「Aから1点」または「Bから1点」）
- 法定代理人の資格を証明する書類（戸籍謄本、登記事項証明書など）※本籍が湖南市または住民票で確認できる場合は省略できます。
- 法定代理人の本人確認書類（以下の本人確認書類一覧表の「Aから2点」または「Aから1点とBから1点の計2点」）
任意代理人が手続きする場合
※市民課窓口またはお電話にて申請いただいた後、暗証番号を再設定するマイナンバーカードの所有者本人宛に「照会書兼回答書」を送付します。所有者本人が「照会書兼回答書」に必要事項を記入し、同封する専用封筒に封緘し、代理人が持参してください。
- 再設定する本人のマイナンバーカード
- 再設定する本人の本人確認書類（以下の本人確認書類一覧表の「Aから1点」または「Bから1点」）
- 照会書兼回答書
- 任意代理人の本人確認書類（以下の本人確認書類一覧表の「Aから2点」または「Aから1点とBから1点の計2点」）
【本人確認書類一覧表】
| A | 住民基本台帳カード（写真付き）、旅券、運転免許証、運転経歴証明書（交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る）、身体障がい者手帳、療育手帳、在留カード、特別永住者証明書など |
| B | 健康保険証、年金証書、年金手帳、基礎年金番号通知書、児童扶養手当証書、母子健康手帳、社員証、学生証、医療受給者証、福祉医療受給券、新型コロナウイルスワクチン接種証明書など |
A書類：官公署が発行した顔写真付きのもの
B書類：「氏名・生年月日」または「氏名・住所」が記載されているもの
※有効期限のあるものは、有効期限内に限ります。
更新日：2023年09月25日