市役所の開庁時間を変更します

  本市では、近年のデジタル技術の高まりを背景に、市役所に来庁しなくてもオンライン上で完結できる手続の普及に取り組んできました。

  現在では、電子申請サービスやコンビニ交付等の充実を図ることで、多くの行政手続を時間や場所を問わず利用できるようになっています。

  こうした背景を踏まえ、職員の働き方改革を推進するとともに、限られた行政資源のより効果的な活用を図っていくため、8月3日から窓口受付時間（開庁時間）を短縮します。

  なお、短縮した時間は、職員の政策形成や業務改善のための立案時間に充てることにより、職員一丸となって、より市民の目線に立った市政の運営を目指していきます。

【変更前】午前8時30分～午後5時15分

【変更後】午前9時00分～午後4時45分

・市役所東庁舎（上下水道事業所、商工観光労政課含む。）

・市役所西庁舎

・保健センター（夏見）

・石部保健センター

開庁時間の変更に伴い、電話対応の時間も同様に「午前9時00分～午後4時45分」に変更となります。

注意：開庁時間外で緊急の場合は、代表電話（0748-72-1290）へご連絡ください。

一部の手続は、オンライン申請やコンビニ交付サービスをご利用いただけます。

 〇湖南市のオンラインで完結できる手続

  電子申請サービスをご利用ください

 〇証明書のコンビニ交付サービス

  証明書のコンビニ交付サービスについて

  職員の勤務時間は午前8時30分～午後5時15分となっており、各種手続の窓口受付時間も同じ時間とであることから、始業前の準備時間や閉庁後の後片付けの発生による時間外勤務の恒常化を招いていました。

  また、マイナンバーカードの普及、電子申請フォームの拡大、書かない窓口システムの導入など、 デジタル技術の高まりを背景に、窓口に来なくてもオンライン上で完結できる手続の数は年々増加しています。

  これらのことから、職員の「働き方改革」、「時間外勤務手当の削減」などを図ることを目的として、開庁時間の短縮を行うものです。

  時間帯別の来庁者（東庁舎）の割合を調査したところ、来庁者のうち、「約92％」が午前9時～午後4時45分までの間に来庁されていることが明らかになっています。

  また、マイナンバーカードを利用した電子申請（マイナポータルなど）やオンライン申請も拡大しており、窓口でしか受付できない手続の数も少なくなってきています。

  今後とも、オンラインで完結できる手続の数を増やし、市民の利便性向上に努めていきます。